با ما تماس بگیرید

ثبت شکایات

  • ۱۷ امرداد، ۱۳۹۸
  • 0
  • 0
    1

طبق موازین و منشور اخلاقی و سیاست های تدوین شده در راستای اصل مشتری مداری کارخانجات تولیدی کالا

و ارائه دهندگان محصول ضوابط دو جانبه را مابین خود، مشتریان و خریداران برقرار کرده اند که بر طبق آن دوطرف ملزم به رعایت اصول تعیین شده می باشند

بدین منظور ارائه دهنگان محصول طبق مصوبات قانونی در صورت بروز مشکل که مورد تایید قرار گرفته باشد.

از جانب خود موظف به ترتیب اثر دادن در جهت برطرف کردن مشکل می باشند

براساس این روند در صورت بروز مشکل مشتریان و خریداران با ثبت شکایت در سایت میتوانند در صدد رفع مشکلات به وجود آمده برآیند.

مرحله اول : دریافت و ثبت شکایت

در صورت بروز مشکل شما می توانید از طریق شماره تماس :

02166673148

02166673149

02166673162

با شرکت درمیان بگذارید.

و یا یک ایمیل به این آدرس otajhiz@gmail.com ارسال کنید.

همچنین میتوانید با مراجعه حضوری به مجموعه تجهیزآنلاین ما را از شکایات خود با خبر کنید.

مرحله دوم : بررسی شکایت

پس از دریافت شکایت این موضوع توسط کارشناسان بررسی می گردد

مرحله سوم : ارجاع شکایت به مراتب ذی ربط

پس از بررسی شکایت توسط کارشناسان در صورت تایید این امر جهت برطرف شدن به مسئول مورد نظر ارجاع می گردد.